Gizlilik Politikasi
GİZLİLİK POLİTİKASI ve KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Son Güncelleme Tarihi: 27 Ekim 2025
DOLENA AKSESUAR olarak, sizlere daha iyi hizmet verebilmek ve güvenliğinizi sağlamak amacıyla kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak işliyoruz. Bu politika, hangi verileri, ne amaçla ve nasıl işlediğimizi açıklamaktadır.
1. VERİ SORUMLUSU
Unvan: Dolena Aksesuar fırat bedenlier Adres: Sinanoba Mah seyran2 sokak no4 daire 16 büyükçekmece istanbul İletişim: info@dolenaaksesuar.comi
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ
Dolena Aksesuar tarafından işlenen temel kişisel veri kategorileri şunlardır:
Kimlik Verisi: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için zorunlu ise).
İletişim Verisi: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi.
İşlem Güvenliği Verisi: IP adresi, çerez kayıtları, log kayıtları.
Finansal Veri: Ödeme bilgileri, fatura bilgileri (Kart numarası gibi hassas veriler tarafımızca tutulmaz, güvenli ödeme kuruluşlarına yönlendirilir).
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen yasal şartlar ve amaçlar dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenir:
Sipariş ve Satış Süreçlerinin Yürütülmesi: Ürün satışı, teslimatın yapılması, fatura düzenlenmesi ve iade/değişim süreçlerinin yönetilmesi.
Müşteri İletişimi: Talep, şikayet ve önerilere cevap vermek, müşteri memnuniyetini sağlamak.
Pazarlama ve Tanıtım: İzin vermeniz halinde kampanya, indirim ve yeni ürünler hakkında bilgilendirme yapmak.
Hukuki Yükümlülüklerin İfası: Vergi kanunları, Tüketicinin Korunması Kanunu ve diğer ilgili mevzuattan doğan yasal zorunlulukları yerine getirmek.
Güvenlik: Site güvenliğini sağlamak, kötü niyetli kullanımları tespit etmek ve hukuki uyuşmazlıkları çözmek.
4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve yasal zorunluluklar çerçevesinde aşağıdaki üçüncü kişilere aktarılabilir:
Lojistik ve Kargo Şirketleri: Teslimatın yapılması amacıyla ad/soyad ve adres bilgileri.
Ödeme Kuruluşları/Bankalar: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde tamamlanması amacıyla finansal bilgiler (Kart bilgileri hariç).
Resmi Kurumlar: Yasal zorunluluklar gereği talep eden mahkemeler ve ilgili kamu kurumları.
Tedarikçiler: Teknik destek ve altyapı hizmeti aldığımız iş ortaklarımıza (e-ticaret altyapı sağlayıcısı gibi).
5. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve sitemizin performansını analiz etmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezleri, tarayıcı ayarlarınız üzerinden istediğiniz zaman engelleyebilir veya silebilirsiniz.
6. VERİ SAHİBİNİN (ALICI’NIN) HAKLARI (KVKK Madde 11)
Kişisel verilerinizin sahibi olarak Dolena Aksesuar'a başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.
KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Bu haklarınızı kullanmak için talebinizi yazılı olarak, kimlik fotokopinizle birlikte [Şirketinizin Adresi] adresine veya kayıtlı e-posta adresinizden info@dolenaaksesuar.com adresine iletebilirsiniz.
7. GÜVENLİK VE DEĞİŞİKLİKLER
Dolena Aksesuar, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari tedbirleri almaktadır (SSL sertifikası, güvenlik duvarları, yetki matrisi vb.). Bu Gizlilik Politikası, yasal gereklilikler veya şirket politikalarımızdaki değişiklikler nedeniyle zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler, web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.